Nhận thức được yêu cầu của khách hàng rất khác biệt nhau, chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng của mình để có thể hiểu được mọi quy luật kinh doanh, quản lý, hoạt động. Cùng với kinh nghiệm sâu rộng và phương pháp sử dụng mô hình phát triển thích hợp, chúng tôi sẽ tạo ra các giải pháp phù hợp, thõa mãn mọi yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Bảo trì và hỗ trợ dự án
VNES hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian 3 tháng mà không tính một khoản phí nào đối với những môi trường mà phần mềm được xây dựng, bao gồm: |
| - |
Sửa lỗi |
| - |
Hỗ trợ kỹ thuật qua e-mail (cài đặt, bảo trì, v.v...) |
| |
An ninh và bảo mật
VNES thấu hiểu những quan ngại về an ninh và bảo mật của khách hàng - bạn luôn muốn thông tin của mính được giữ an toàn và những chiến lược của bạn không bị tiết lộ cho bất kỳ ai khác. Chúng tôi xử lý vấn đề này theo ba mức: |
| |
|
| - |
Tổ chức
Ban đầu, chúng ta có thể bắt đầu với dự án nhỏ để bạn có thể quen thuộc với phong cách của VNES. Sau đó, đối với những dự án lớn hơn, chúng tôi đề xuất mô hình mà VNES chỉ xử lý mẫu biểu, thuật toán, và dữ liệu giả, không hề liên quan đến những dữ liệu thực tế. Công tác kiểm lỗi và triển khai cũng như đồng bộ dữ liệu sẽ được thực hiện tại khách hàng. |
| - |
Kỹ thuật
Sau khi đã tạo được mức độ tin tưởng, thông tin bảo mật sẽ được truyền nhận giữa VNES và khách hàng bằng cách mạng ảo VPN và các server lưu trữ dự phòng. |
| - |
Pháp luật & quy định khác
Bạn giữ toàn quyền sở hữu trí tuệ đối với những sản phẩm VNES tạo ra cho bạn. VNES tuân theo Thỏa thuận không tiết lộ bí mật kinh doanh (NDA) và sẵn lòng trao đổi về các điều khoản của NDA. Trong hợp đồng lao động của mọi nhân viên VNES đều có điều khoản rõ ràng về NDA. |
| |
Gặp gỡ trực tiếp
Đặt trọng tâm đến khách hàng nghĩa là phải biết tiên liệu, đánh giá và thấu hiểu những yêu cầu của khách hàng để cung cấp giải pháp đáp ứng những yêu cầu đó. Đó là lý do vì sao chúng tôi luôn ưu tiên công tác tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Đó là cách hiệu quả nhất để đảm bảo những giải pháp chúng tôi cung cấp cho bạn là phù hợp. |
| |
|
| - |
Đối với những khách hàng muốn đến thăm Tp.HCM, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ thủ tục visa và thu xếp người đưa đón, cũng như hướng dẫn lựa chọn khách sạn và đặt phòng. Một chương trình tư vấn về văn hóa cũng có thể được tổ chức theo yêu cầu, và để thuận tiện hơn, chúng tôi cũng cung cấp điện thoại di động có khả năng liên lạc nội hạt cho bạn. |
| - |
Những tiện nghi hội thảo từ xa của chúng tôi sẽ cho phép nhiều nhân viên của dự án có thể tham gia trao đổi cùng lúc. |
|
Tp.HCM trở thành trung tâm gia công phần mềm của Việt Nam vì những lý do sau:
Cơ sở hạ tầng và vị trí địa lý:
Tp.HCM có cơ sở hạ tầng viễn thông khá tốt với nhiều loại hình phương tiện vận chuyển (hàng không, đường biển, đường bộ) đến các thành phố lớn của Châu Âu và Bắc Mỹ.
Kỹ năng ngoại ngữ:
Tiếng Anh được sử dụng rộng rãi và là ngôn ngữ "chính thức" tại VNES. Tất cả tài liệu nội bộ được soạn bằng tiếng Anh.
Sáng tạo và đổi mới:
Khả năng sáng tạo của trí tuệ Việt nam giúp cho người Việt có khả năng tạo ra những phương pháp đổi mới để giải quyết những vấn đề khó khăn trong kinh doanh ngày nay.
Sự khác biệt múi giờ:
Trong nhiều trường hợp, sự khác biệt về múi giờ giữa Việt Nam và các nước khác mang lại những lợi thế to lớn. Ví dụ, vấn đề phát hiện ở US vào ban ngày sẽ được khắc phục ngay trong đêm để sử dụng vào sáng hôm sau.
Cùng với VNES, chúng ta làm việc theo vòng quay của trái đất! |
